A Prefeitura de Salvador realizou, na tarde desta quarta-feira (1º), a primeira visita técnica do projeto Abrigo Amigo, um modelo de ponto de ônibus que conta com câmeras de alta resolução, microfones sensíveis, alto-falantes e conexão de internet de alta velocidade para oferecer atendimento em tempo real, por meio de chamadas de vídeo, a passageiros em situação de vulnerabilidade.
A vistoria ocorreu em um dos pontos de ônibus da Avenida Centenário, na região da Barra, e contou com a participação de representantes das secretarias municipais de Mobilidade (Semob) e de Desenvolvimento Urbano (Sedur), além das empresas Eletromidia e Claro, patrocinadora oficial da iniciativa.
Durante a visita, foram apresentados os primeiros testes do equipamento, que integra uma proposta de ampliação da segurança e do suporte aos usuários do transporte público no período noturno. O projeto prevê a instalação de 50 unidades até o final deste mês, em bairros como Pituba, Itaigara e Caminho das Árvores, além de avenidas como Paralela e Bonocô.
Titular da Sedur, Sosthenes Macedo afirmou que o teste marca o início da implantação do projeto na capital baiana. “Realizamos essa primeira visita técnica com as empresas parceiras, além da Sedur e da Semob. O objetivo é demonstrar o interesse da Prefeitura de Salvador em garantir o sucesso desta política. Serão instalados 50 equipamentos como este em toda a cidade, denominados Abrigo Amigo. Essa iniciativa é uma ferramenta importante para garantir a segurança, especialmente para o público feminino, mas também para todos os cidadãos”, explicou.
Sosthenes também destacou situações em que o equipamento pode ser acionado em outras cidades. “Houve casos em que pessoas se sentiram mal e receberam atendimento do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, demonstrando a utilidade do suporte oferecido. A empresa concluirá a entrega até o final de abril, e o prefeito Bruno Reis e a vice-prefeita Ana Paula Matos farão a entrega oficial do Abrigo Amigo para a população de Salvador”, completou.
O secretário de Mobilidade, Pablo Souza, ressaltou que o equipamento foi testado após a gestão municipal conhecer a iniciativa em São Paulo. “Hoje, estamos conduzindo os testes do Abrigo Amigo, um equipamento de grande importância para Salvador. Trata-se de uma solução que oferece acolhimento noturno aos usuários do transporte público, especialmente às mulheres, que representam a maioria dos passageiros.Cerca de 65% do público do transporte coletivo é composto por mulheres”, afirmou.
“Essa tecnologia representa um avanço para a cidade de Salvador, resultado de uma parceria entre as secretarias de Mobilidade e Desenvolvimento Urbano. Sem dúvidas, uma grande conquista para a nossa cidade”, completou o secretário.
Segurança — Cada unidade será equipada com câmeras de alta resolução, microfones e alto-falantes conectados a uma central. O sistema também prevê acessibilidade, com botão em braille, altura adequada, atendimento em Libras e implementação de legendas nas chamadas.
O abrigo funcionará diariamente, das 20h às 5h, oferecendo atendimento remoto especializado para quem aguarda o transporte público à noite. Ao acionar um botão no painel digital, o usuário inicia uma chamada de vídeo com uma central de monitoramento formada por atendentes — todas mulheres — treinadas para oferecer suporte e acompanhar a espera, sem necessidade de identificação.
Diretor regional da Claro Brasil, Marco Aurélio Alves ressaltou o uso de tecnologia no projeto. “Este é um projeto inovador, desenvolvido pela Claro em colaboração com a Eletromidia, com o objetivo de aprimorar a segurança dos usuários do transporte público em Salvador. O usuário que se sentir desconfortável pode acionar o Abrigo Amigo, que oferecerá assistência imediata, estabelecendo conexão com o sistema de segurança da Prefeitura”, afirmou. Segundo ele, a tecnologia é um dos diferenciais. “O projeto é totalmente conectado e utiliza a tecnologia 5G da Claro, integrando câmeras, Wi-Fi e outras soluções ao sistema de segurança”, acrescentou.
Representando a Eletromidia, o diretor de Relações Governamentais, José Carlos Angelucci Junior, destacou o alcance da iniciativa e mencionou dados da operação em outras cidades. “O Abrigo Amigo é um projeto de inovação social idealizado para oferecer apoio e companhia a pessoas que se sentem vulneráveis durante a espera por transporte público. Ao longo de dois anos de operação no Brasil, foram registradas mais de 40 mil chamadas de companhia. Dessas, quase 3 mil resultaram em intervenções”, pontuou.
Ao observar a visita técnica do equipamento enquanto aguardava o ônibus, a comerciante Vânia de Jesus, de 43 anos, avaliou a iniciativa de forma positiva. “A gente se sente mais segura sabendo que não está sozinha no ponto, principalmente à noite. É uma ideia que pode ajudar muita gente”, declarou.
