Incorporação de recursos tecnológicos como geoprocessamento, inteligência artificial e crawlers é decisivo para assegurar objetividade e confiabilidade aos dados e análises
Setores como indústria, varejo, serviços, governos e organizações dependem de dados confiáveis para tomada de decisões. Nesse contexto, as empresas de pesquisa de mercado desempenham papel estratégico ao fornecer insights que moldam o rumo do setor produtivo. Segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Pesquisa (Abep), chegam a movimentar cifras bilionárias quase R$ 7 bilhões ao ano.
“Para a iniciativa privada e o poder público, a atividade de pesquisas de mercado é de fundamental importância”, destaca Maycon Andrade, fundador e CEO da Price Survey, startup brasileira de pesquisas de mercado que atua em todo território nacional, além de estar presente no Chile, Paraguai, Peru e Estados Unidos. “Esse trabalho proporciona um entendimento do comportamento dos consumidores, das tendências do mercado, da concorrência e de outras informações relevantes”, complementa ele.
Pesquisas de mercado envolvem coleta e análise de dados como preços, demanda, desempenho dos produtos e serviços, e preferências do consumidor. Maycon Andrade ressalta que, dentre esses itens, a pesquisa de preços se destaca, sendo fundamental tanto para a indústria quanto para o varejo.
”Essa é uma das vertentes mais relevantes. Permite que as empresas entendam a dinâmica de preços em diferentes mercados, acompanhem a concorrência, ajustem suas estratégias de precificação, e assim otimizem a rentabilidade. Para o varejo, a pesquisa de preços é fundamental por oferecer aos clientes valores competitivos e compreender as tendências de consumo”, afirma.
Transformação Digital
As pesquisas de mercado são baseadas em métodos e metodologias que asseguram objetividade e confiabilidade. Recentemente, ganharam um aliado: as soluções em tecnologia da informação. Em vez de pranchetas, papéis, canetas e calculadoras, são utilizados aplicativos de celular e softwares que ampliam a capacidade de processamento e geração de dados, eliminando o risco de erros. É nesse campo da digitalização das pesquisas de mercado que a Price Survey atua.
“Antigamente”, compara o CEO da startup, “a coleta de informações era realizada manualmente, o que demandava muito tempo e podia levar a erros humanos. Posteriormente, veio a utilização de terminais de consulta de preço de supermercados e farmácias como fonte de coleta, mas também se mostrou ineficiente, porque os preços não eram atualizados frequentemente e informações importantes como promoções e preços de atacado eram perdidas. Outra opção, a de consultar isoladamente a nota fiscal de consumo, também não era ideal, pois a coleta é complexa, a amostragem é pequena e informações cruciais, como o share de gôndola, não são obtidas”.
Veio, então, a transformação digital. Geoprocessamento, leitura de código de barras por meio da câmera do celular e reconhecimento de imagem e algoritmos de inteligência artificial estão entre os recursos tecnológicos incorporados ao fazer pesquisa de mercado”, completa.
Comércio físico e online
Além de um aplicativo, que permite ao pesquisador coletar e registrar instantaneamente os preços tendo em mãos apenas um celular, a solução da Price Survey, por exemplo, inclui crawlers (robôs de internet) para monitorar o varejo online – averiguando preços e disponibilidade de produtos.
“Ou seja, se tem uma visão abrangente do mercado, contemplando tanto o comércio físico como o virtual”, pontua Andrade. “Desenvolvemos relatórios e gráficos detalhados no dashboard online, fornecendo aos clientes insights valiosos para suas estratégias de pricing e inteligência de mercado.”
Não é por acaso que nos últimos cinco anos a startup tem apresentado um crescimento médio de 189% ao ano. “Recebemos reconhecimentos significativos, como prêmios de Varejo Inteligente, Start-up Chile e Vencedor do desafio digital Sucesu”, cita o CEO da empresa. “Por isso, a visão de longo prazo da Price Survey é ambiciosa: em cinco anos tornar-se a maior empresa de pesquisas de mercado do Brasil e em dez a maior do mundo“, diz.
Para alcançar esses objetivos, a empresa planeja aprimorar sua tecnologia, lançar uma nova versão de seu aplicativo e desenvolver um banco digital para os pesquisadores. Além disso, a empresa está confiante na perspectiva de crescimento do setor de pesquisas de mercado. “Afinal, é um setor significativo globalmente que movimenta US$ 80 bilhões de dólares por ano em todo o mundo, de acordo com o estudo ‘Global Market Research 2020’, da organização Esomar”, avalia Andrade.
