Comercial Gerdau completa 54 anos focada na experiência do cliente e inovação

Distribuidora própria de produtos da maior empresa brasileira produtora de aço tem modernizado seu modelo de negócios em busca de maior eficiência operacional e experiências de valor para os seus clientes

No dia 1º de fevereiro, a Comercial Gerdau (CG), distribuidora própria dos produtos de aço da Gerdau, completou 54 anos da inauguração de sua primeira unidade. Ao longo desse tempo, o canal de vendas consolidou sua posição em todo o território nacional, desempenhando um papel central na atuação de serviços de distribuição e varejo da maior empresa brasileira produtora de aço.

Nos últimos anos, a CG tem transformado a forma de comercializar aço, com o objetivo de proporcionar uma experiência mais moderna e inovadora aos clientes. Para isso, as unidades têm passado por uma evolução se tornando lojas conceito, com foco em melhorar a experiência de compra dos consumidores.

“Ao completar 54 anos de sua fundação, vemos a Comercial Gerdau como um dos pilares estruturais da atuação da Gerdau no segmento de distribuição e varejo, sendo fundamental para consolidar a posição da empresa como a maior distribuidora de aço do Brasil, ofertando soluções, produtos e serviços integrados”, afirma Jefferson Marko, diretor-executivo da Comercial Gerdau. “Nesse sentido, seguimos avançando no nosso plano de modernização da jornada dos clientes, comprometidos em aumentar a proximidade com eles, oferecer atendimento técnico especializado e agilizar as entregas”, comenta.

Como parte dessa estratégia de modernização, a CG já inaugurou duas lojas conceito, localizadas nas cidades de Campinas e Marília (SP). Essas unidades reforçam o objetivo de estar mais próximas dos clientes, funcionando como pontos de encontro para clientes, vendedores, representantes e técnicos capacitados, que estarão disponíveis para oferecer sugestões, esclarecer dúvidas e facilitar a geração de negócios.

Atualmente, a Comercial Gerdau conta com 72 lojas espalhadas por todas as regiões do Brasil, oferecendo soluções, produtos e serviços em aço para mais de 90 mil clientes de diversos setores, como construção, agropecuária, indústria e varejo. A distribuidora possui mais de 1.100 colaboradores, com seu quadro de liderança formado 33% por mulheres.

“A Gerdau é uma empresa cada vez mais moderna, eficiente, digital e inovadora. Para nós, o mais importante é atender às necessidades dos consumidores, oferecendo as melhores soluções, produtos e serviços. Para isso, sempre vamos buscar formas de estar cada vez mais presentes para os nossos clientes, e a Comercial Gerdau, assim como foi desde sua fundação em 1971, e em seu processo de modernização, é um importante passo dessa jornada”, conclui Marko.

Sobre a Gerdau

Com 124 anos de história, a Gerdau é a maior empresa brasileira produtora de aço e uma das principais fornecedoras de aços longos nas Américas e de aços especiais no mundo. No Brasil, também produz aços planos, além de minério de ferro para consumo próprio. Além disso, possui uma divisão de novos negócios, a Gerdau Next, com o objetivo de empreender em segmentos adjacentes ao aço. Com o propósito de empoderar pessoas que constroem o futuro, a companhia está presente em vários países e conta com mais de 30 mil colaboradores em todas as suas operações. Maior recicladora da América Latina, a Gerdau tem na sucata uma importante matéria-prima: mais de 70% do aço que produz é feito a partir desse material. Todo ano, 11 milhões de toneladas de sucata são transformadas em diversos produtos de aço. A companhia também é a maior produtora de carvão vegetal do mundo, com mais de 250 mil hectares de base florestal no estado de Minas Gerais. Como resultado de sua matriz produtiva sustentável, a Gerdau possui, atualmente, uma das menores médias de emissão de gases de efeito estufa (CO₂e), de 0,91 t de CO₂e por tonelada de aço, o que representa aproximadamente a metade da média global do setor, de 1,91 t de CO₂e por tonelada de aço (worldsteel). Para 2031, a meta da Gerdau é diminuir as emissões de carbono para 0,82 t de CO₂e por tonelada de aço. As ações da Gerdau estão listadas nas bolsas de valores de São Paulo (B3) e Nova Iorque (NYSE).

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